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对话自动化协作的责任分配机制：为每次转接保留上下文与责任

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经营者引入聊天机器人，希望削减语言门槛。机器人擅长处理查询、规范说明和常见操作，却易在情绪投诉中失去判断。若平台只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://heidiipld428495.blogsidea.com/48978325/对话自动化协作的服务质量治理-避免用户被困在自动回复循环中

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